شروط الاسترجاع

1. عدم استرجاع المبالغ بعد تقديم الخدمة

نظرًا لطبيعة الخدمات الاستشارية المقدمة، فإن أي جلسة يتم تنفيذها سواء جزئيًا أو بالكامل لا تُعد مؤهلة للاسترجاع المالي. بمجرد بدء الاجتماع أو إرسال أي جزء من المخرجات، يُعتبر الطلب مكتملاً.

2. المطالبة في حال التأخير

في حال عدم تقديم الخدمة في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل، يمكن التواصل للاستفسار. يُسمح بتقديم طلب استرجاع فقط إذا مرّ أكثر من 7 أيام عمل من تاريخ الحجز دون تنفيذ أو تنسيق موعد الجلسة.

3. الخدمات غير مادية

جميع الخدمات التي يقدمها الموقع هي خدمات رقمية واستشارية غير ملموسة ولا تشمل أي شحن أو تسليم مادي. لذا، لا تُطبق عليها سياسات إرجاع السلع المادية.

4. مسؤولية دقة البيانات

يتحمل العميل كامل المسؤولية عن دقة البيانات المُدخلة أثناء الحجز، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم التواصل، واختيار الخدمة. لا يتم إعادة جدولة الجلسات أو تنفيذها مجددًا بسبب أخطاء في البيانات المقدمة.

5. إلغاء الطلب قبل التنفيذ

يُسمح بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة أو تحديد موعد رسمي للجلسة. بعد تحديد الموعد أو بدء أي أعمال تحضيرية، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ.